Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum des Kaufs. Leider können wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückerstattungen oder Umtäusche mehr anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss der Artikel in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften, sowie Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Außerdem können Artikel wie Geschenkgutscheine, Softwareprodukte zum Herunterladen und einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte nicht zurückgegeben werden.
Teilweise Rückerstattungen können in bestimmten Situationen gewährt werden, zum Beispiel für Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder für geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinylplatten.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bei verspäteten oder fehlenden Rückerstattungen empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihr Bankkonto zu überprüfen und sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank zu wenden.
Umtausch
Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel angeboten. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um einen Umtausch zu arrangieren.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet wurde, erfolgt die Erstattung an die schenkende Person.
Versand
Sie sind für die Versandkosten Ihrer Rücksendung verantwortlich. Diese Kosten werden nicht erstattet.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Am Birkenteich 6, 96149 Breitengüßbach
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden oder stornieren. Wir erstatten alle Zahlungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
